CRM

Wissenswertes über Customer-Relationship-Management für Unternehmen (CRM)

CRM

(Bilderquelle: Pixabay.com – CC0 Public Domain)

Bei einem CRM handelt es sich um eine Software zum Customer-Relationship-Management, also zur Verwaltung von Kunden. Das Programm macht es Unternehmen einfacher, die Beziehung zu ihren bestehenden sowie auch zu potentiellen neuen potenziellen Kunden aufzubauen bzw. diese Kontakte zentral zu verwalten.

Durch diese Verbesserung der Kommunikation soll die generelle Qualität des Kundenerlebnisses weiterentwickelt werden. Die Verwendung eines CRM-Tools beschränkt sich dabei allerdings nicht nur auf die Kommunikation mit regulären Kunden, sondern bezieht auch Partner, Vertriebskunden und Kollegen mit ein. Durch die Bündelung aller Kontakte in einer Plattform wird eine übersichtliche und nachvollziehbare Arbeitsoberfläche geschaffen. Auf diese Weise können Interaktionen in Zahlen gewandelt und daraus wertvolle Statistiken gewonnen werden. Besonders in Verbindung mit einem Projektmanagement-Tool lassen sich neue, effektive Strategien umsetzen und Umsätze steigern, ohne erhebliche Summen in Neukundenakquise investieren zu müssen.

Warenwirtschaft/E-Commerce

Produktvorstellung: Fakturia

Warenwirtschaft/E-Commerce

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Der Softwaremarkt bietet die verschiedensten Lösungen für Unternehmen, um bei der Digitalisierung fortschrittlich zu bleiben. Warenwirtschaftssysteme, wie beispielsweise von SAP oder Lexware, treffen die Bedürfnisse von Großunternehmen. Auch für den Mittelstand oder Kleinunternehmer stehen modulare Lösungen oder individuelle Programmierungen zur Auswahl. Auch mit einer zusammenspielenden Office-Software, die Datenbank-, Kalkulations und Dokument-Module enthält ist eine digitalisierte Verwaltung möglich. Im folgenden stellen wir Fakturia vor:

WordPress Backup

Backups für die WordPress Website – was ist kostenlos möglich?

WordPress Backup

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Jeder Webseitenbetreiber weiß, dass Sicherungen der Websites regelmäßig notwendig sein müssen. Zu den Sicherungsdateien sollten vor allem die WordPress-Dateien, hochgeladene Bilder, Plugins und Themes gehören. Wichtig ist die Sicherung der Datenbank, denn dort befinden sich sämtliche Inhalte, wie Blogartikel oder Seiten, sowie Paramater und Optionen zum Betrieb von WordPress – ohne Datenbank kein WordPress.

Natürlich können die Webmaster über den FTP-Server die Dateien und mySQL die Datenbank manuell sicher und die Dateien zum Beispiel lokal auf einer Festplatte oder im Web in einer Cloud speichern. Allerdings wird diese Tätigkeit mit wachsender Anzahl der Websites umständlicher und mühseliger.

Daher möchten wir euch heute kurz ein kostenloses Plugin für WordPress vorstellen, mit dem es möglich ist, alle relevanten WordPress-Dateien inklusive der wertvollen Datenbank einfach und bequem zu sichern. Das Plugin kann über das Admin-Menü in WordPress / Plugins gesucht werden mit der Bezeichnung: UpdraftPlus Backup/RestoreWordPress Freelancer schätzen solche Tools, die sie ihren Kunden weiterempfehlen können.

Software

ERP Software -die Digitalisierung kann kommen

Die Anfänge

SoftwareWarenwirtschaftssoftware gibt es schon seit ein paar Jahrzehnten auf dem Markt. Anfangs wurde mit einfachen Eingabemasken gearbeitet. Mitarbeiter der Buchhaltung klopften die Buchungsvorgänge per Tastatur in die vorgesehener Felder und der Monitor am Schreibtisch war nicht an einem eigenständigen PC angeschlossen sondern Teil eines Verbundes von Terminal, die Vernetzt in den Unternehmensgebäuden aufgestellt waren. Dann kam Windows auf PCs und erste Warenwirtschaftsprogramme wurden programmiert (beispielsweise R3 von SAP). Die Eingabe und Verarbeitung der Daten war jetzt bequemer und schneller. Ein solide aufgebautes Netzwerk mit PCs, die an einem Server die Daten lieferten, machte vieles einfacher und effektiver. Anfangs wurde noch an jedem PC die Software installiert, im Laufe der Zeit stelle ein Server im Netzwerk die Software zur Verfügung, ein Beispiel hierzu ist Lexware.

Die Buchhaltung – Software nutzen oder Outsourcing?

Buchhaltung Software

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Die Problematik

Jeder Selbständige, Freiberufler und Jungunternehmer steht am Anfang seines Unternehmertums vor der Herausforderung, den gesetzlichen Vorgaben bezüglich der Buchführung Folge zu leisten. Das ist in unserem Land nicht immer leicht. Einige überlassen diesen Part dem Steuerberater, andere wiederum befassen sich intensiv mit Buchhaltungssoftware, wieder andere lagern dieses Aufgabenfeld an externe Anbieter aus. Welche Vorteile bietet eine Buchhaltungssoftware? Welchen Service bieten externe Dienstleister an?

Top 10 IT Entwicklung Trends in 2018

Softwareentwicklung

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Der Schwerpunkt bei den IT Trends im Jahr 2018 liegt u.a. in der sich verstärkenden Vernetzung von smarten Produkten miteinander. Dadurch sind diese Geräte in der Lage, den Unternehmen weite Kundendaten zur Verfügung zu stellen, um mit deren Hilfe dann die Kunden langfristig an die Produkte oder die Dienstleistungen des jeweiligen Unternehmens zu binden. Ebenso wird der Schwerpunkt in der Verbindung von Maschinen in der Produktion sowie in der Landwirtschaft und deren internen Kommunikation untereinander liegen.

Was kann eine leistungsfähige Spracherkennungssoftware?

Spracherkennungssoftware

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Fehlt Ihnen nach mehreren Arbeitsstunden am Computer auch des Öfteren die Konzentration? Sie fühlen sich verspannt, würden sich am liebsten einmal zurücklehnen und wünschen sich, Ihr Rechner könne Ihre Gedanken erfassen und diese wie von selbst in einen Text umwandeln. Dank moderner Technik kommen Sie diesem Wunschdenken bemerkenswert nahe. Eine leistungsstarke Spracherkennungssoftware kann Ihren Arbeitsalltag maßgeblich erleichtern. Von welchen Vorteilen Sie genau profitieren, welche technischen Voraussetzungen Ihre Hardware für die Installation erfüllen muss und noch mehr Informationen zu Spracherkennungsoftware erfahren Sie im Folgenden.

Testautomatisierung vs. manuelles Testen: was macht wann wirklich Sinn?

Software testen

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Jedes Softwareentwicklungsteam ist angehalten, seine Ergebnisse zu testen. Trotzdem gibt es so gut wie keine fehlerfreie Software. Wann macht es Sinn, Tools für automatisiertes Testen einzusetzen und wann ist manuelles Testen grundsätzlich die bessere Option, um die Qualität im Entwicklungsprozess optimal zu gewährleisten?