Nicht selten wird ein Scrum Master auf die Moderation von Meetings reduziert. Doch in der agilen Welt nehmen Scrum Master die Schlüsselrolle als Treiber für Veränderungen und Wandel in der Unternehmenskultur ein. Im Folgenden möchte wir das Rollenverständnis des Scrum Musters erläutern und neue Sichtweisen ausbauen.
Innerhalb der letzten 20 Jahre hat sich der E-Commerce von einem relativen Nischenmarkt (2005: 6,4 Milliarden Euro Umsatz in Deutschland) zu einem wichtigen Wirtschaftszweig mit einem Umsatz von 85,4 Milliarden Euro im vergangenen Jahr entwickelt. Dabei befindet sich der Onlinehandel in einem kontinuierlichen Wandel und auch die Ansprüche bzw. Bedürfnisse moderner Verbraucher sind in den letzten Jahren gestiegen. Was also erwarten Verbraucher heute von Onlineshops und welche Entwicklungen sind künftig zu erwarten?