IT-Dienstleister – Darauf sollten Verbraucher achten

Nicht jeder kennt sich mit Computer aus. Einen neuen Laptop selbst einzurichten und zum Laufen bringen bei höchster Sicherheit ist nicht unbedingt leicht. IT-Dienstleister helfen in solchen Situationen und bei weiten noch viel mehr.
IT-Dienstleister unterstützen in den Bereichen Soft- und Hardware, falls Unterstützung benötigt wird oder Probleme auftreten. Dabei wird, gerade bei Unternehmen, der Service ein externer oder auch interner Anbieter in Anspruch genommen. Damit werden die Geschäftsprozesse des Kunden unterstützt. Worauf Verbraucher bei der Beauftragung eines IT-Dienstleister achten sollten, erfahren Sie nachfolgend.

IT-Dienstleister und – Support

IT-Dienstleister bieten ihren Kunden einen umfangreichen Service rund um die Informationstechnologie an.

Unter anderem zählen folgende Aufgaben dazu:

  • Beratung und Kauf von PC`s, Computerzubehör wie z. B. Drucker
  • Beratung und Kauf von Software und Office Programme
  • Installationsarbeiten für die Hard- und Software
  • Webseitenerstellungen
  • Unterstützung bei Software-, Hardware-, Computer- und Update-Problemen
  • Unterstützung bei Internet- und Netzwerkfragen
  • Systembereinigungen
  • Datensicherheit

Darauf sollten Verbraucher achten

Bevor ein IT-Dienstleister beauftragt wird, gilt es einige Punkte zu beachten.

1. Schnelle Reaktionszeit

Gerade wenn es bei der Installation oder beim Update hakt, ist schnelle Hilfe gefragt. Deshalb sollte der IT-Dienstleister über eine angemessen kurze Reaktionszeit verfügen. Eine Antwort innerhalb weniger Stunden stellt hier den Optimalfall dar.

2. Rezessionen

Es lohnt sich immer einen Blick auf die Bewertungen im Internet zu werfen. Sie sollten zwar nicht den Ausschlag geben, bieten aber einen Anhaltspunkt.

3. Seriosität

Die Internetseite des Anbieters sollte unbedingt überzeugen. Vorsicht: Sind keine Kontakt- und Firmendaten vorhanden, spricht das nicht für einen seriösen Anbieter. Das Impressum muss unbedingt vorhanden sein.

4. Preis Leistung sehr gut

Die Preisspanne zwischen den einzelnen Dienstleistern ist hoch. Zum einen gibt es Billig-Anbieter auf dem Markt, welche über mangelnde Praxiserfahrung verfügen, und zum anderen extrem Teure. Deshalb ist es Ratsam das Leistungsangebot und die Preise der verschiedenen Anbieter zu vergleichen.

(Bildquelle: Pixabay.com – CC0 Public Domain)

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